项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）

A.非正式培训
B.集中办公
C.组织娱乐活动让大家互相认识了解
D.编写人力资源计划

A.层次结构
B.责任分配矩阵
C.文本格式的角色描述
D.团队成员的通讯录

A.通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B.为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C.拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D.建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助