关于装维服务规范，上门作业关键步骤，说法正确的有（）

A.一准时：及时预约，准时上门
B.二出示：上门出示身份证，完毕出示验收单
C.三到位：安装到位，测试到位，讲解到位
D.四不准：不准推诿，不准随意承诺，不准回答含糊不清，不准虚假回单
E.五个一：鞋套、垫布、抹布、服务卡、服务监督卡