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单项选择题

IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）

A.领导者垂范
B.确立价值观念
C.塑造企业的良好形象
D.优化企业的外部环境

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单项选择题
企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是：（）

A.精神层决定了行为层、制度层和物质层
B.精神文化具有显性的特征
C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介
D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现
单项选择题
华为的“狼性文化”强调拼搏、团队、平等、直言不讳，这体现出了企业文化的哪个层次的要求（）

A.精神文化
B.制度文化
C.行为文化
D.物质文化
单项选择题
社会对一个企业总体评价的起点是（）

A.精神文化
B.制度文化
C.行为文化
D.物质文化
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