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单项选择题
消费者普遍缺乏准确认识和评价产品所必需的专业知识，体现了消费者购买行为的（）特征。
A.多样性
B.冲动性
C.非营利性
D.非专家性
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判断题
消费者在购买电脑和出国旅游中做出选择，电脑和出国旅游属于愿望竞争。
多项选择题
竞争力量中，除了供应商，顾客还有（）。
A.产品技术
B.新进入者
C.同行竞争者
D.替代产品
单项选择题
家庭规模越小，对消费品，尤其是住房、大件耐用消费品的需求量越大，这是（）因素中的影响。
A.经济环境
B.政策环境
C.自然-人口环境
D.技术环境
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