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单项选择题
单独行动可以培养出判断力、（），同事也能获得自信。
A.自主性
B.果断性
C.辨别力
D.抗压能力
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A.学会幽默
B.自我认识
C.把握机会
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（）是一个人呢心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。
A.学会幽默
B.自我认识
C.把握机会
D.良好的人际关系
单项选择题
对于一个话务员来说，最主要的压力来自（）
A.自己
B.客户
C.公司
D.环境
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