单项选择题
在民航服务工作中，服务人员需要与旅客进行各种不同层次的沟通，在沟通的过程中，与旅客进行信息的交流，思想与感情的互动，这样的沟通有哪些特点？（）
A.沟通主体的积极互动性
B.沟通影响的相互性
C.沟通双方的符号共识
D.以上答案都正确
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单项选择题
A.沟通主体的积极互动性
B.沟通影响的相互性
C.沟通双方的符号共识
D.以上答案都正确
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