全面深入地了解来访者的相关因素包括（）

A.要善于使用躯体语言
B.要善于把握角色
C.要辨证.客观地看待来访者
D.自我接纳.自信谦和

A.影响公正和正式性
B.影响来访者进行自我探索
C.违法
D.关系的不平等

A.能够设身处地地.准确理解来访者，把握来访者的内心世界
B.鼓励来访者真诚真实的面对自己
C.对来访者现状.价值观.人格和权益的接纳.关注和爱护
D.对人的基本信任