单项选择题

以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是()。

A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客
B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额
C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值
D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化

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单项选择题

A.不断的创新
B.前期积累的财富
C.本国的基本生产要素
D.生产要素的升级与公司的组织和战略

单项选择题

A.企业哲学
B.技术水平
C.经济资源
D.组织结构

单项选择题

A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式