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库存现金严重超限额，积分分值为（）分。
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单项选择题
服务质量差或操作失误导致客户投诉，积分分值为（）分。
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受理业务时，未使用鉴别仪对客户法定身份证件进行鉴别，积分分值为（）分。
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单项选择题
柜员小李为一客户办理一笔委托收款业务，未收取任何费用，您认为应积（）分。
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