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倾听分为：接受信息、（）信息和传递信息三个过程。
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一般而言，开始会谈包含以下几个步骤：准备、接待、介绍、评定情绪、说明、进入主体阶段。
判断题
心理咨询者不但要“听”、“看”、“问”，而且还要“想”。一方面与来访者谈论并听其倾诉，一方面在会谈过程中要思索与联想，整理并分析所收集到的信息。
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劝告、告诫、安抚等通常是有效的言语反应方式。
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