如果有顾客自称对钻石非常了解，并指责我们的钻石首饰卖得太贵，而事实上他对钻石一无所知，我们该如何处理？

【参考答案】

处理这种情况最简单的方法就是向你的顾客出示一系列的钻石首饰，引起他对钻石的渴望，使他明白之所以要买钻石和为爱人或亲人购买......

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