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单项选择题
若客户在价格谈判中始终表示同城其他店价格更便宜，我们可以怎么做（）
A.预防
B.核实
C.感情牌
D.以上都是
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单项选择题
生产节拍即生产单一组件或车辆所需要的时间。如果日常运营时间是8小时（480分钟），需要生产96件产品，则生产节拍为（）。
A.3分钟
B.5分钟
C.8分钟
D.10分钟
多项选择题
生产指示的三大要素包含（），只有当三大要素都准备齐全时，才能着手进行生产。
A.时间
B.流程
C.材料
D.看板
判断题
试乘试驾的环节中，我们应该让客户多说话。
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