多项选择题

品质品牌服务层面的主要内容为（）。

A.转变经营理念
B.明确相关业务创新部门职责
C.再造业务流程
D.宣传工作
E.建立统一的客户服务中心

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多项选择题

A.结算
B.承兑
C.存款
D.理财
E.贷款

多项选择题

A.层认为风险管理文化建设可有可无
B.没有指定专门的部门或岗位负责风险管理文化建设
C.没有在风险管理政策制度等方面体现风险管理文化的效用
D.没有在机构发展战略方面体现风险管理文化的效用
E.市场占有率低

多项选择题

A.市场反映
B.风险管理文化竞争力
C.风险管理文化绩效
D.利益协调性
E.员工风险管理行为