填空题

汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。

【参考答案】

计划；组织；领导；激励；控制

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单项选择题

A.包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容
B.其基本要素包括经营理念、发展战略和企业精神等
C.导入VIS的目的是使企业员工、消费者和社会对企业产生一致的认同感
D.由CIS、MIS和BIS三个层面组成

单项选择题

A.专业维修模式
B.连锁经营店模式
C.大卖场模式
D.交易市场模式

单项选择题

A.整理
B.素养
C.洁净
D.清扫