多项选择题

以下属于预约服务范围的有（）。

A.某纳税人要进行二手房交易申报
B.某纳税人对房屋租赁的相关政策不了解，需要咨询
C.某纳税人要向税务机关申请税收法律救济
D.某纳税人不满承办人员服务态度要进行纳税服务投诉

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多项选择题

A.免填单服务并对工作人员打印的增量房契税申报表进行核对、签章
B.按照《中华人民共和国税收征收管理法》的要求提供相关表单
C.按照纳税服务规范要求提供相关表单，工作人员按照提供的表单，再打印相关申报表交纳税人核对、签章
D.按照纳税服务规范要求提供相关表单，承办人员审核无误后接收留存

多项选择题

下列符合一次性告知要求的做法有（）。

A.有纳税人打来电话咨询增量房办理业务，接听电话的小王告知其办理事项的手续、材料、程序和受理时限，并做好电话记录
B.纳税人周会计对所办事项的相关手续不清楚，窗口人员小张热情的介绍其到相关科室咨询了解，并为其提供该科室办公人员姓名和联系方式
C.某单位财务人员小方到办税大厅办理税务登记证变更项目，承办人员一次性告知其所需补充的手续和资料，小方要求以书面形式告知，承办人员为其提供了纸笔，并再次口头说了一遍，让其自行记录
D.纳税人李女士递交的申请材料有误，承办人陈强一次性告知其应补正的材料，李女士当场更正了错误，陈强立即给予办理

多项选择题

下列属于一次性告知的方式有（）。

A.口头告知
B.书面告知
C.电话告知
D.短信告知
E.网络告知