单项选择题
A.物理性B.情感性C.间接性D.大众性
A.学会倾听B.不注重自身形象C.贬低旅客D.冷漠以对
A.虚伪原则B.小气原则C.诋毁原则D.平等原则
A.急性压力B.慢性压力C.中性压力D.无差压力
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