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判断题
处置收费纠纷过程中，可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开，或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息。
【参考答案】
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判断题
当收费纠纷发生后，应当第一时间向运营控制指挥中心报告。
判断题
收费纠纷发生后，应当同时注意要明确提醒当事收费员暂时不要再与司机方发生任何接触。
判断题
司机行为已不受控制，在与收费员争吵的同时已出现对收费员动手或同时正在呼援的。表明该服务纠纷事件已经恶化，有可能会升级演变成治安事件（属一般纠纷）。
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