判断题

企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（）

【参考答案】

正确

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多项选择题

A.物流成本的计算方法
B.提供物流服务的绩效指标及考核方法
C.对于特殊服务所需收取的合同外费用也需明确提出并双方确认
D.如有可能，可提供几套方案供客户选择，以增加提案成功的机率
E.只能给客户提供一套方案，否则，会影响公正性。

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