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填空题
接待大客户时，应做到（）、（）、（）、（）
【参考答案】
来有迎声；去有送声；有问必答；百问不厌
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填空题
拜访大客户时，应先通报，叩门或按铃，叩门不能多于（），每次不超过（）；按铃不能超过（），每次只能按（），经允许后再进入；出、入客户办公室应始终（）客户，反手关门。
问答题
职业化形象的重点有哪些？
单项选择题
主动服务指客户经理主动发起的服务。根据内容提供是否有确定周期，主动服务分为例行服务和（）两种。
A、例行服务
B、随即服务
C、客户到访
D、上门服务
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