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单项选择题

在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。

A.兴趣
B.中立
C.品位
D.爱好

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单项选择题
（）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。

A.品位
B.爱好
C.兴趣
D.倾听
单项选择题
做V形手势这一手势切记掌心要（）。

A.向内
B.向右
C.向外
D.向左
单项选择题
介绍时，根据实际需要的不同，介绍（）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。

A.语言
B.尊重双方意愿
C.介绍的顺序
D.内容
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