多项选择题
A.服务效益 B.服务意识 C.服务价值观 D.服务行为模式 E.服务精神
A.直接性 B.随时性 C.双向性 D.反馈性 E.情感性与主观性
A.对比 B.强度 C.位置 D.重复 E.变化
A.组织实态 B.员工阶层 C.管理阶层 D.决策阶层 E.新闻阶层
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