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单项选择题

下列哪种方式是最后出现的但是又是发展最为迅速的预订方式（）

A.电话预订
B.网络预订
C.传真预订
D.电报预订

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单项选择题
一般来说，国际上中档型饭店房间数量为多少？（）

A.100-300
B.150-300
C.200-350
D.250-400
单项选择题
“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的（）

A.预定部
B.总机
C.行李部
D.客房部
单项选择题
前台功能区的特点之一为（）

A.接触现金与信用卡机会多
B.看见客人次数多
C.解决投诉多
D.接触客人机会多
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