多项选择题

依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。

A.方法
B.展开
C.学习
D.处置
E.整合

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多项选择题

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求
C.IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求

多项选择题

A.合格评定
B.诊断式评价
C.符合性评价
D.成熟度评价

多项选择题

A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.经营结果