（）、（）、（）不是直接的生产活动，而是构成组织的社会、心里背景的行为，包括自愿的行为、组织公民行为、组织奉献行为以及与特定作业无关的绩效行为。

A.管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
B.管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
C.管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
D.管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约

A.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
B.可以随时进行，不必拘泥形式
C.员工对管理者的诉苦与邀功
D.管理者对员工的监控与制约

A.与员工交流工作信息
B.对员工进行严格监控
C.及时发现问题，纠偏调控
D.严格执行绩效计划，杜绝变更