问答题
①发现和了解消费者的需求； ②指导企业决策； ③开拓市场； ④满足消费者的需求。
A.界定企业身份 B.进行企业形象定位 C.建立企业识别系统 D.开展企业传播活动 E.做好企业形象的反馈与评价工作
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