单项选择题

客户接待与业务洽谈，首先树立良好的客户意识，不包括（）。

A.平等化意识
B.给客户最大的价格折扣
C.珍惜常客
D.充分体察客户的希望

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单项选择题

A.委托人的联系方式
B.房地产经纪机构的业务范围
C.委托人的房源信息
D.房地产经纪人员的个人能力

单项选择题

以下关于现代房地产经纪业的说法正确的是（）。
①信息整合、开发与利用能级大大提高，业务领域向高附加值服务延展
②行业知识和技术密集程度提高，专业化分工向纵深发展
③以互联网为依托的新型房地产经纪业发展迅速
④企业规模扩大，传统企业制度成为龙头企业的发展根本

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题

A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立短期合作关系
D.与客户积极沟通