单项选择题
A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁需求型D.需求不明型
A.行为满意B.物质满意C.精神满意D.社会满意
A.呼叫中心的服务重形式，不重内容B.客服代表的服务水平不高C.缺乏对客户数据信息的挖掘和利用D.呼叫中心的技术设备不先进
A.通过客户行为了解客户需求B.客户关怀不是市场活动，不是一段时间内的短期行为C.客户关怀不是营销D.客户购买企业产品价值大小
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