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填空题

态度是人们对某个对象所固有的一种心理倾向，一般来说，公众态度由认知、（）、（）三个因素构成。

【参考答案】

情感；意图

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B.广播
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B.媒介失实报道引起的危机
C.组织行为不当引起的危机
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