单项选择题
A.行为B.意义建构C.行动D.感知
A.用户画像、用户旅程B.情感变化或者情绪指数C.用户行为、关键节点D.痛点、机会点
A.它是用户的一个经历,而非仅仅接触点,是接触点连接起来的完整旅程B.只能以图片形式表达C.它不是关注单个接触点的体验,而是关注整个旅程的体验,每一个接触点满意并不一定旅程满意D.描述用户旅程的语言是基于用户的视角
A.邀请B.分享C.整合D.选择E.继续(设计流程)
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