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经办柜员在审查申请开通电话银行客户身份证件时无需通过人民银行联网核查公民身份信息系统核对。
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非本机构发折、卡在机构柜面签约个人电话银行，签约客户归入发卡机构。
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电话银行查询密码重置需三级（含）以上柜员授权。
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