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由于旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行而被拒绝运输时,该旅客的客票应按“非自愿退票”处理。
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定期客票遗失后,补开的新客票可以办理退票。
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旅客遗失客票的退款,按非自愿退票的规定办理。
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在到达站发现旅客无票乘机,应收取自始发站至到达站的双倍票款。
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