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单项选择题
在收到新的维修手册、维修通讯或维修技术简报等技术资料后,维修企业应组织所有相关的人员进行(),以便掌握最新的维修技术和产品信息。
A.讲解
B.现场指导
C.内部培训
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单项选择题
为了提高服务质量,创造良好的服务口碑,很多的汽车生产厂家越来越重视()的相关调查,以此来获得真实客观的评价,从而获取更大的市场空间。
A.J.D.POWER
B.客户
C.第二方
单项选择题
维修作业时,技术人员应在完全了解车辆故障原因的情况下,按照汽车维修手册进行维修;树立质量第一的观念,实行上下工种()方式。
A.自检
B.互检
C.总检
单项选择题
质量分析是对汽车维修质量的(),包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。
A.过程检验
B.过程分析
C.过程跟踪
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