单项选择题

下列对横向或水平沟通的方向描述中最准确的是（）。

A.横向或水平沟通是从高级管理层到各部门的操作层的信息流。
B.横向或水平沟通是从各部门的操作层到高级管理层的信息流。
C.横向或水平沟通是管理层和操作层之间双向的信息流。
D.横向或水平沟通是横跨组织、从部门到部门的信息流。

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单项选择题

A.“门户开放政策”鼓励非正式的上行沟通。
B.“门户开放政策”阻碍非正式的上行沟通。
C.“门户开放政策”鼓励正式上行沟通。
D.“门户开放政策”阻碍正式上行沟通。

单项选择题

A.采用下行沟通，沟通速度可能会慢。
B.采用下行沟通，很容易纠正出现的错误和误解。
C.采用下行沟通，有形成一个有效的反馈系统。
D.采用下行沟通，全体员工都有参与感。

单项选择题

A.上行沟通包括员工会议、公告、通知和通函。
B.上行沟通包括简报小组、员工会议、公告、通告及通函。
C.上行沟通包括联合咨询委员会、建议体制、工会渠道、申诉程序和纪律程序。
D.上行沟通包括简报小组、工会渠道及纪律程序。