单项选择题
服务人员事先表明客户所担心的问题,并给出合理解释,符合客户异议处理的哪个基本策略?()
A.接受客户异议,立即给予回应和答复
B.先发制人,提前回答
C.赞成一反驳处理法
D.反驳处理法
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单项选择题
A.接受客户异议,立即给予回应和答复
B.先发制人,提前回答
C.赞成一反驳处理法
D.反驳处理法
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