多项选择题

管理的计划职能活动包括（）。

A.确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源
C.激励员工，组建团队
D.评估执行情况
E.制定业务决策

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多项选择题

A.标准可用于测评组织经营管理成熟度
B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
C.标准强调经营过程重于经营结果
D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势，寻求持续发展
E.标准实施目的是为了获得质量奖

多项选择题

A.质量培训费
B.生产前预评审费用
C.供应商评价费
D.外购材料检验费
E.顾客投诉问题处理费

多项选择题

A.直接解决问题
B.寻找解决问题的途径
C.作出改进决策
D.发现问题
E.降低顾客抱怨