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多项选择题
旅游业对于从业人员的综合素质要求非常严格,我国旅游工作者的基本素质包括()。
A.思想品质
B.文化知识
C.技能技巧
D.社会关系
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多项选择题
突发事件按照发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,其颜色标示正确的是()。
A.一级是蓝色,二级是黄色
B.三级是橙色,四级是红色
C.一级是红色,二级是橙色
D.三级是黄色,四级是蓝色
多项选择题
依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第3条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员的()行为,纳入“旅游不文明行为记录”。
A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B.侮辱、殴打、胁迫游客
C.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D.传播低级趣味、宣传迷信思想
多项选择题
按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团游览过程中,导游领队正确的做法是()。
A.游览区域对旅游者着装有要求的,导游领队应在进入时向旅游者说明
B.在参观博物馆、教堂等室内场所时,导游领队应提示旅游者保持安静,不随意触摸展品
C.导游领队应提醒旅游者摄影摄像时先后有序,不妨碍他人
D.需拍摄他人肖像或与他人合影,应征得同意
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