（）is a process of developing a detailed description of the project and product.

A.应用链管理（SCM）
B.企业资源规划（ERP）
C.客户关系管理（CRM）
D.面向服务的架构（SOA）

A.信息资源的利用具有同质性，相同信息在不同用户中体现相同的价值
B.信息资源具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约
C.信息资源具有流动性，通过信息网可以快速传输
D.信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值

A.G2B
B.G2E
C.G2G
D.G2C