“企业在市场宣传过程中做出的服务承诺与实际提供的服务之间存在差距”这段话描述的是服务质量差距模型中的那一个差距？（ ） A. 服务传递差距 B. 市场沟通差距 C. 感知质量差距 D. 质量标准差异