客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）
A . 提高企业管理层，特别是企业的决策层一定要高度重视客户流程的重要性B . 需要加强对员工的培训，使员工对客户流程形成共识C . 克服管理陋习的惯性D . 充分考虑下属员工能否接受

A. 义和团运动
B. 太平天国起义
C. 台湾人民反割占
D. 三元里人民的抗英斗争

A. 楚灵王
B. 越王勾践
C. 齐桓公
D. 晋文公