未知题型
以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中,不正确的是( )。
A.与寿险相比,健康保险客户服务的频率更高B.客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
【参考答案】
B P275第8行
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