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单项选择题

对服务行业从业人员最基本的要求是（）。

A.自信自强、积极向上
B.诚恳待人、服务热情
C.奋发努力、坚韧不拔
D.文明礼仪、着装整洁

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单项选择题
以下不属于业主使用物业应当遵守的规则是（）。

A.遵守相邻权规定
B.使用物业的禁止性规定
C.违约责任的规定
D.共用部位、共用设施设备的使用规定
单项选择题
在《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的具体规定中，三级服务标准的基本要求是公示（）小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

A.8
B.16
C.24
D.48
单项选择题
党的十六大确立了（）的宏伟目标，明确了21世纪头20年我国经济、政治和文化建设与改革的主要任务。

A.中国特色社会主义
B.建设社会主义和谐社会
C.建立社会主义市场经济体制
D.全面建设小康社会
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