单项选择题
健达公司是一家处于成熟期的健身公司,地处某大型社区会所。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。健达公司决定采用平衡计分卡进行绩效管理,则顾客维度的评价内容应包括( )
A、新客户增长率
B、健身器材的维护
C、主要员工保留率
D、顾客续卡率
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