班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。

A.设备维修手册
B.操作工人的技术熟练度
C.操作工人以五官感觉为主，对设备各部位进行技术状况检查
D.维修工人的判断

A.了解老赵的真实想法，再想对策
B.命令老赵今后不能在班组里发牢骚
C.在平时多与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价
D.适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

A.自管自控
B.质量控制
C.现场管理
D.安全管理