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单项选择题

A1型题 了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）

A.封闭型
B.开放型
C.试探型
D.索究型
E.复合型

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单项选择题
电视台举行主持人大赛，一主持人服饰整洁，仪表端庄。这是（）

A.空间语言
B.静态语言
C.动态语言
D.类语言
E.副语言
单项选择题
观察的技巧主要是细心、全面和（）

A.机敏
B.敏锐
C.灵活
D.反馈
E.注视
单项选择题
在人际交流活动中，人际交流技巧都与人的“传播器官”有关。它们有言语器官、视觉器官和（）

A.中枢器官
B.神经系统
C.感觉器官
D.听觉器官
E.感知系统
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