张先生一直反对保险，某推销员如此解答。
“在您心里一定想，我平日很小心，不需要买保险。这我绝对相信，因为您既健康又谨慎小心，但很多事情不是自己的因素造成的。我看过很多需要保险而没有保险的人，最后都追悔莫及。”
“现代科技进步，交通工具的速度越来越快，万一事故发生，就会很惨重。而每一次事故后，遇难者家属一般都有三个阶段的反应。第一阶段，人命最重要，用什么都换不回来，其他的谈都不用谈；第二阶段，残酷的事实已成定局，遇难者家属开始关心‘责任方能赔偿多少’、‘有没有买保险’等；第三阶段，遇难者家属准备打官司：‘责任方赔偿为什么这么少？没有诚意处理吗？保险理赔为什么还不快点下来？通过什么渠道可以争取最高赔偿？’官司扯不清，道不完。”
“虽然大多数人都不喜欢保险，但在必要时，却是谁也不能拒绝的，反倒欢迎都来不及了。何况，保险并不是单为自己买的，如果只为自己，苦一点也就算了，问题是还有家人，为了替他们着想，是否该慎重考虑？以自己现有的财产、现金，若是发生了事故，对于家人未来的生活有没有足够的保障？要是没有这个把握，那么保险就是最好的保证。它是一个以小博大的投资。您说是吗？”
张先生说：“您讲得没错，但我是坐办公室的，安全性高，难道还需要保险吗？”
“是不是真的立刻需要保险我不敢说，但在您的办公室或您的家里，总有些东西不常用，但却不得不准备，如字典里数十万字，您却可能只查几次。墙角的灭火器，或许过了使用年限都没派上用场。不一定会停电，但抽屉里总是放着手电筒。小偷不一定会上门，您能放心不锁门吗？保险也一样，可以不用，但不可以不备。”
    问题探索：面对张先生的拒绝，该推销员采取了什么样的态度，又进行了怎样的应对？试从案例中分析应对客户拒绝的技巧。