在物流作业过程中，装卸搬运是不断出现和重复进行的，它出现的频率通常都会高于物流的其他功能要素，所以装卸搬运的效率往往成为决定物流整体效率的关键。

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A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准
B.及时向客户传递重要的市场资讯、向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票
C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备
D.进行电话回访，改善客户体验