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单项选择题

《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（）回答。

A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
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单项选择题
《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（）。
A.胸章
B.臂章
C.标志
D.胸卡
单项选择题
发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份
单项选择题
室内外装饰装修工程施工的环境温度不应低于( )。
A.5℃
B.10℃
C.0℃
D.-5℃
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