放松管制是影响营销管理变迁的主要社会力量之一，其目的是创造更多的（）。

A、过去消费经历可以影响客户期望
B、他人的介绍可以影响客户期望
C、企业宣传可以影响客户期望
D、客户期望具有独立性，不会被影响和左右