按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

A.72；36
B.36；80
C.60；24
D.80；36

A.在我国，政策与法律具有共同的指导思想和社会目标
B.立法在实践中总是滞后的，只能“亡羊补牢”而无法适度超越和引领社会发展
C.越强调法治，越要提高立法质量，通过立法解决改革发展中的问题
D.修改《人口与计划生育法》有助于缓解人口老龄化对我国社会发展的压力

A.国务院
B.中国保监会
C.物价局
D.保险行业协会