服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A.均一资费制 
B.递进邮资制 
C.交叉补贴资费制 
D.定额资费制

A.是有市场潜力的品牌 
B.是市场势力很强的品牌 
C.属于“生命鹊起”品牌之列 
D.处于市场导入期

A.在产品整体概念中，品牌属于核心产品 
B.品牌和商标都是商品的标记，都是法律名词 
C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产 
D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志